Histoires de cœur au téléphone
Société
Nos bénévoles, qui assurent le service téléphonique quotidien pour les jeunes et les personnes âgées contre la solitude, vivent souvent des moments très émouvants avec les personnes qui utilisent cette offre téléphonique gratuite.
L’association «Mon oreille pour toi – simplement parler !» gère une ligne téléphonique accessible 7 jours sur 7 en allemand et, à certains moments, également en anglais. Cette ligne téléphonique du quotidien, clairement distincte de la ligne classique d’écoute pour les soucis, offre une possibilité importante aux personnes de tout âge qui n’ont personne à qui parler ou bavarder à ce moment-là.
Des bénévoles engagés mènent des conversations d’égal à égal – ils ne sont pas des experts pour des sujets spécifiques nécessitant un professionnel, mais offrent des échanges ouverts et chaleureux sur tous les sujets de la vie. Ils attachent une grande importance à rencontrer les appelants avec empathie, sans préjugés et avec respect – selon la devise : Nous sommes deux interlocuteurs égaux.
Des témoignages personnels de bénévoles soulignent la valeur significative de l’activité de l’association:
I.L. : «J’apprends énormément lors de mes services téléphoniques, surtout sur moi-même et sur la vie.»
B.S. : «Ça fait tout simplement du bien de parler avec d’autres personnes et de leur donner un peu le sentiment qu’elles ne sont pas complètement seules au monde.»
M.G. : «Je ne savais pas qu’il était si facile de faire plaisir aux gens, par exemple avec un simple appel téléphonique.»
Faits et chiffres
Plus de 7 000 appels par an: la ligne téléphonique de l’association «Mon oreille pour toi – simplement parler !» est très utilisée et offre à de nombreuses personnes une précieuse opportunité de conversation.
Plus de 45 bénévoles: une équipe engagée de bénévoles veille à ce qu’il y ait toujours quelqu’un pour écouter.
Collaboration avec UBS Helpetica: grâce à la collaboration avec UBS Helpetica, 10 bénévoles ont déjà été trouvés.
Impressions
L’association «Mein Ohr für Dich - einfach mal reden!» permet à toutes et tous d’aider son prochain. Ainsi, les personnes qui n’ont personne à qui parler ou qui souhaitent simplement discuter avec quelqu’un peuvent converser rapidement, gratuitement et de façon entièrement anonyme avec un ou une bénévole. Après tout, tout le monde le sait: les conversations réchauffent les cœurs!